Conditions générales d’utilisation

Yaleess est un compagnon virtuel basé sur l’intelligence artificielle, conçu pour écouter, accompagner, favoriser la réflexion et fournir des informations dans le cadre d’échanges conversationnels.

Yaleess ne constitue pas un service médical, psychologique, psychiatrique, juridique ou d’urgence et ne remplace pas un professionnel qualifié.

L’accès à certaines fonctionnalités de Yaleess nécessite la création d’un compte. Vous êtes responsable du maintien de l’accès à l’adresse e-mail associée à votre compte ainsi que de la sécurité de vos moyens d’authentification.

Afin de mieux protéger votre vie privée, nous vous recommandons d’utiliser une adresse e-mail et un nom d’utilisateur qui ne révèlent pas directement votre identité réelle.

Vous êtes responsable de l’utilisation que vous faites de Yaleess ainsi que des décisions que vous prenez à partir de vos échanges avec le service.

Vous vous engagez à ne pas utiliser Yaleess à des fins illégales, frauduleuses, abusives ou préjudiciables, ni d’une manière portant atteinte aux droits d’autrui ou au fonctionnement et à la sécurité du service.

Yaleess utilise l’intelligence artificielle pour générer ses réponses conversationnelles. Ces réponses peuvent parfois être incomplètes, inexactes ou inadaptées à une situation particulière.

Les informations fournies par Yaleess doivent donc être appréciées avec discernement, notamment lorsqu’une situation peut nécessiter l’intervention d’un professionnel.

Les nouveaux utilisateurs peuvent bénéficier de crédits gratuits leur permettant de découvrir Yaleess. Une fois ces crédits épuisés, l’utilisation de certaines fonctionnalités peut nécessiter un abonnement ou l’achat de packs de crédits supplémentaires.

Les crédits sont débités en fonction de l’utilisation du service. Les formules d’abonnement, les packs de crédits, leurs prix et leurs éventuelles conditions de validité sont présentés avant tout achat.

Les paiements sont traités par Stripe. Yaleess ne stocke pas les informations de votre carte de paiement.

Les crédits achetés et les paiements d’abonnement ne sont pas remboursables, sauf lorsqu’un remboursement est imposé par la législation applicable ou expressément prévu par les conditions d’achat applicables.

L’accès à Yaleess peut être limité ou suspendu lorsque cela est nécessaire pour protéger le service, ses utilisateurs ou des tiers, notamment en cas d’utilisation abusive, de fraude ou de violation grave des présentes Conditions.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis votre espace personnel. La suppression nécessite une confirmation explicite et est réalisée conformément à notre Politique de confidentialité et aux obligations légales applicables.

Nous nous efforçons d’assurer la disponibilité et la fiabilité de Yaleess, sans pouvoir garantir un accès permanent ou exempt d’erreurs. Le service peut notamment être temporairement indisponible pour maintenance, mise à jour, incident technique ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Les présentes Conditions peuvent être mises à jour afin de tenir compte de l’évolution de Yaleess, d’améliorer le service ou de répondre à des exigences légales ou réglementaires.

Lorsqu’une modification nécessite un nouveau consentement, vous en serez informé et devrez accepter la nouvelle version avant de continuer à utiliser les fonctionnalités concernées.

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